Kun je producten retourneren of ruilen?

Alleen producten uit de kant-en-klaar collecties ‘kussens’ en ‘dekens’ kunnen worden teruggestuurd of geruild. Voor alle producten die speciaal worden besteld uit de collectie ‘behang’ en ‘vloerkleden’ geldt dat deze niet kunnen worden geretourneerd. Ook teveel bestelde rollen behang kunnen niet worden teruggestuurd.

Er is voor de kussens en dekens een zichttermijn van 30 dagen. Binnen die periode kan zonder opgaaf van redenen het product terug worden gestuurd. Stuur hiervoor ook altijd een mail aan verkoop@dg-webshop.nl. Vermeld hierin het product- en factuurnummer, bankrekeningnummer en dat het om een retourzending gaat. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd aan:

DG Webshop, Terweeweg 7a, 2341 CL Oegstgeest.

Uitverkoop artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat de zending voldoende is gefrankeerd. Niet voldoende en/of ongefrankeerde zendingen worden geweigerd. Als iets wordt teruggestuurd is de verzender verantwoordelijk voor verlies of beschadiging. Zorg voor bewijs van versturen. Het factuurbedrag voor het geretourneerde product, minus de verzendkosten, wordt na ontvangst en controle van het retourpakket binnen twee weken op de rekening teruggestort.